“Gavà te ayuda”, nuevo servicio de ayuda del ayuntamiento por el coronavirus

Plaza Jaume Balmes.
Plaza Jaume Balmes.


El Ayuntamiento de Gavà activa hoy el dispositivo «Gavà, te ayuda» con un doble objetivo:

  • Apoyar para necesidades básicas a personas que no pueden salir de casa.
  • Canalizar las demandas de hacer voluntariado de la población.

¿A quién se dirige?

  • Personas que no pueden salir de casa, especialmente ancianos, y que necesitan ayuda. Principalmente, para hacer la compra imprescindible: alimentos, productos farmacéuticos y de higiene. También se valorarán otras necesidades.
  • Personas voluntarias para prestar el servicio. Se recogerán las peticiones y las irán requiriendo en función de las necesidades. A estas alturas, el apoyo a las personas con dificultades se está cubriendo con personal municipal.
  • Personas que quieran comunicar al Ayuntamiento la situación de dificultad de algún familiar, amigo o conocido.

¿Cómo contactar?

Se habilita un teléfono único: 93 263 91 33.
Estará operativo de 9 a 20 horas, atendido por personal de la Oficina de Atención Ciudadana.



Funcionamiento

✓ El Ayuntamiento valorará y priorizará las demandas de personas que necesitan apoyo.
✓ Las peticiones para hacer las compras imprescindibles se trasladarán a los voluntarios y voluntarias. En caso de que la persona esté confinada, recibirá el apoyo de personal de atención domiciliaria.
✓ Las compras las abonarán los particulares.
✓ En caso de que comuniquen otras necesidades se determinará si el apoyo se ofrece a través de los servicios municipales o bien de entidades de ayuda a colectivos vulnerables.
✓ Paralelamente, el Ayuntamiento llamará a personas usuarias de Servicios Sociales que no tienen teleasistencia. La empresa del servicio de teleasistencia está en contacto con las personas usuarias para conocer sus necesidades.

Personas voluntarias

✓ Recibirán instrucciones claras y precisas de cómo actuar.
✓ identificarán como voluntarias del Ayuntamiento y dispondrán de una acreditación que recibirán a través del móvil.
✓ Se harán cargo de pedir el dinero para hacer la compra, adquirir los productos y llevarlos al domicilio.
✓ La compra se dejará en la puerta de casa.
✓ No se podrá entrar en el domicilio y el tiempo de contacto será el mínimo imprescindible. No se podrá estar de conversación. No se podrá aceptar agua, café o ningún otro ofrecimiento.
✓ Si reciben alguna otra petición, indicarán que es necesario que estas se comuniquen de nuevo al Ayuntamiento.

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