“Gavà te ayuda”, nuevo servicio de ayuda del ayuntamiento por el coronavirus

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Plaza Jaume Balmes.
Plaza Jaume Balmes.


El Ayuntamiento de Gavà activa hoy el dispositivo «Gavà, te ayuda» con un doble objetivo:

  • Apoyar para necesidades básicas a personas que no pueden salir de casa.
  • Canalizar las demandas de hacer voluntariado de la población.

¿A quién se dirige?

  • Personas que no pueden salir de casa, especialmente ancianos, y que necesitan ayuda. Principalmente, para hacer la compra imprescindible: alimentos, productos farmacéuticos y de higiene. También se valorarán otras necesidades.
  • Personas voluntarias para prestar el servicio. Se recogerán las peticiones y las irán requiriendo en función de las necesidades. A estas alturas, el apoyo a las personas con dificultades se está cubriendo con personal municipal.
  • Personas que quieran comunicar al Ayuntamiento la situación de dificultad de algún familiar, amigo o conocido.

¿Cómo contactar?

Se habilita un teléfono único: 93 263 91 33.
Estará operativo de 9 a 20 horas, atendido por personal de la Oficina de Atención Ciudadana.



Funcionamiento

✓ El Ayuntamiento valorará y priorizará las demandas de personas que necesitan apoyo.
✓ Las peticiones para hacer las compras imprescindibles se trasladarán a los voluntarios y voluntarias. En caso de que la persona esté confinada, recibirá el apoyo de personal de atención domiciliaria.
✓ Las compras las abonarán los particulares.
✓ En caso de que comuniquen otras necesidades se determinará si el apoyo se ofrece a través de los servicios municipales o bien de entidades de ayuda a colectivos vulnerables.
✓ Paralelamente, el Ayuntamiento llamará a personas usuarias de Servicios Sociales que no tienen teleasistencia. La empresa del servicio de teleasistencia está en contacto con las personas usuarias para conocer sus necesidades.

Personas voluntarias

✓ Recibirán instrucciones claras y precisas de cómo actuar.
✓ identificarán como voluntarias del Ayuntamiento y dispondrán de una acreditación que recibirán a través del móvil.
✓ Se harán cargo de pedir el dinero para hacer la compra, adquirir los productos y llevarlos al domicilio.
✓ La compra se dejará en la puerta de casa.
✓ No se podrá entrar en el domicilio y el tiempo de contacto será el mínimo imprescindible. No se podrá estar de conversación. No se podrá aceptar agua, café o ningún otro ofrecimiento.
✓ Si reciben alguna otra petición, indicarán que es necesario que estas se comuniquen de nuevo al Ayuntamiento.

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